This involves interactions between a business and its customers. It's about meeting customers' needs and resolving their problems. Effective customer service is crucial.
홈페이지에서 무료 회원가입을 진행해 주세요. 가입 시, 휴대폰 번호, 나이, 직업, 지역, 프로필 사진 등 기본 정보를 정확하게 기입해 주셔야 합니다. 정확한 정보 입력은 매칭 정확도와 보안 심사에 매우 중요합니다.
회원가입 후, 1:1 상담을 통해 본인의 니즈와 조건에 대해 안내받은 뒤, [스페셜 매칭 옵션] 페이지에서 자신에게 맞는 상품을 선택하고 예약 등록을 진행해 주세요. 선택 가능한 옵션은 1:1 매칭형, 단체 스폰 행사, 컬처·레저 기반 플러팅 등 다양하게 제공됩니다.
예약 등록과 결제가 완료되면, 운영팀에서 회원님의 프로필 및 신청 내용을 검토한 후 “신청 완료 등급”으로 자동 변경됩니다. 등급 변경 이후에는 신원 인증, 보안 동의, 프라이버시 보호를 위한 절차를 거치게 되며, 모든 절차가 완료되면 클라이언트와의 비공개 그룹 채팅방이 개설됩니다.
채팅방 개설 후, 클라이언트와의 일정 조율, 프로필 확인, 연락처 교환 등 사전 커뮤니케이션이 이루어집니다. 결제하신 금액은 프로필 > 캐시 내역에서 확인하실 수 있습니다. 만남 당일, 클라이언트가 선입금한 스폰 비용은 회원님의 지정 계좌로 즉시 정산됩니다. 모든 비용 정산 및 거래는 C&C 캐시 시스템을 통해 안전하게 처리되며, 매칭 수수료 또한 캐시로 결제해주셔야 합니다.
※ 모든 환불/위약금 관련 절차는 내부 보안 시스템과 계약 기반에 따라 철저히 검토 후 집행되며, 무단 취소, 사전 고지 없는 불참, 신뢰 위반 사례에 대해서는 법적 조치가 병행될 수 있습니다.
※ 신청완료 이후에는 일정 변경이 불가능하므로 가능한 일정으로 신중하게 신청 부탁드립니다.
※ 만남당일 30분 이상 지각시 만남취소 처리되며 지각 당사자에 대한 환불은 이루어지지 않습니다.
※ 환불은 캐시로 즉시 이루어지며 재사용이 가능합니다.
※ 캐시의 현금 출금을 원할 시 프로필에서 신청하시면 1시간내로 즉시 출금 처리됩니다.
※ 기타 사항은 세부규정을 참고 부탁드립니다.
매칭 확정 이후에는 개인 사유로 인한 일방적인 예약 취소가 절대 불가합니다. 약속된 매칭을 파기하는 경우, 이는 계약 위반으로 간주되며, 예약금 환불 없이 위약금 또는 손해배상이 청구될 수 있습니다.
스폰 비용은 반드시 C&C 보안 결제 시스템을 통해서만 처리되어야 하며, 매칭 당사자 간의 직접적인 금전 거래는 엄격히 금지됩니다. 이는 거래의 투명성과 법적 보호를 위한 조치로, 이를 위반할 경우 전자금융거래법 및 관련 법령 위반으로 처벌받을 수 있습니다.
매칭 확정 후 일방적 연락 두절, 만남 회피, 또는 비용 일부만 결제 후 이탈하는 행위는 명백한 사기 행위(일명 ‘먹튀’)로 간주되며, 형법상 사기죄 및 전자금융사기죄로 민·형사상 법적 책임을 질 수 있습니다. C&C는 이와 같은 행위에 대해 적극적인 법적 대응과 손해배상 청구를 진행합니다.
모든 회원은 상대방의 개인 정보 및 사적 내용을 철저히 보호해야 합니다. 다음과 같은 행위는 법적 처벌 대상입니다:
위 사항 위반 시, 정보통신망법, 개인정보보호법, 성폭력처벌법 등에 따라 형사 고발 및 손해배상 청구가 가능합니다.
스폰 매칭은 합의된 만남에 기반한 관계입니다. 상대방의 명시적 동의 없이 만남 이후 지속적인 연락, 사적 접근, 감정 개입은 불쾌감을 유발할 수 있으며, 경우에 따라 스토킹처벌법 위반에 해당될 수 있습니다. 상대방의 일상과 사생활에 지장을 주는 일체의 행위는 엄격히 금지됩니다.
모든 만남은 사전에 합의된 조건과 절차에 따라 진행되어야 합니다. 만남 이후, 또는 진행 중에 추가적인 조건 제시, 비정상적 요구, 불쾌감을 주는 언행은 서비스 즉시 중단 사유이며, 위약금 또는 블랙리스트 등록 대상이 될 수 있습니다.